UTM Code là nơi bạn có thể tùy biến chiến dịch theo dõi của Google Analytics một cách thoải mái nhất, đến mức bạn có thể dùng UTM Code để theo dõi cả ngôi nhà của bạn. Bài này tôi sẽ nói về nguyên lý hoạt động của UTM Code, các lưu ý về đặc điểm và các sử dụng cơ bản.

Trên Group SEO, có bạn hỏi về cách đo lường traffic về website từ 1 post trên FB hoặc Zing bằng Google Analytics. Bằng UTM Code, bạn có thể làm được điều này một cách dễ dàng chỉ sau vài click chuột. Một điều cần lưu ý là: chính xác thì nó đo lường traffic về page (chứ không phải về website).

MỤC ĐÍCH CHÍNH CỦA UTM CODE LÀ GÌ?

Khi cho người dùng một nơi để tùy biến thoải mái, Google Analytics biết rõ điều này có ý nghĩa như thế nào. Trường hợp của bạn Trang, khi bạn cần track các traffic đến từ một post nào đó của bạn trên FB hoặc Zing, bạn có thể xem trong phần Nguồn traffic (hoặc Theo thời gian thực tại một thời điểm) --> Bạn chỉ cần dùng bộ lọc để trích ra chính xác các kết quả từ nguồn mình cần theo dõi.

Bộ lọc giúp bạn đọc những báo cáo theo từng nguồn khác nhau trong Google Analytics

Vậy UTM Code chẳng phải thừa sao, bộ lọc đã giúp bạn phân loại nguồn truy cập rồi còn gì? Tài liệu của Google Analytics ghi chú rất rõ vấn đề này. Khi bạn quan tâm đến hành vi người dùng, việc nhóm các loại nguồn truy cập với nhau mới quan trọng. Những khách truy cập đến từ lượng search tự nhiên do SEO, và khách hàng đến từ quảng cáo tính phí của Google Adwords có những hành vi và tính chất hoàn toàn khác nhau.

Khách hàng từ những nguồn truy cập khác nhau có những hành vi khác nhau

Việc tách nhóm visits này làm bạn biết được cả hành vi và cả vấn đề nhân khẩu học trong các chiến dịch trong từng nhóm riêng biệt: quảng cáo của bạn được thực hiện tại thành phố nào, khách hàng của bạn ở lại website với quảng cáo Adwords có ở lại website lâu hơn, khách hàng đến từ Google Adwords có quan tâm đến sản phẩm liên quan như truy cập tự nhiên không, tại sao họ lại có tỷ lệ thoát cao và đó có phải do đối thủ click vào mẫu quảng cáo bạn không? Google biết rõ họ không phải là duy nhất trong thế giới này, có một nguồn truy cập rất quan trọng mà Google Adwords không kiểm soát được, nhưng lại không thể gộp chung vào lượng search tự nhiên được, vì nhóm truy cập này có hành vi hoàn toàn khác biệt.

Đó là Lượng Truy Cập Đến Từ Các Quảng Cáo Có Tính Phí Của Những Nhà Cung Cấp Và Website Khác!!!

Có rất nhiều dịch vụ Banner quảng cáo không thuộc hệ thống của Google

VNExpress và Lamchame.com cho quảng cáo banner và bạn tốn hàng trăm triệu cho những mẩu quảng cáo này hàng tháng, diaoconline và batdongsan cho quảng cáo bài viết và tin đăng dự án và những bài viết này mang đến cho bạn hầu hết traffic quan trọng của khách hàng --> UTM Code sinh ra để giải quyết vấn đề này, bởi vì chúng không thuộc hệ thống Google. 

UTM CODE HOẠT ĐỘNG RA SAO?

Bằng các tham số chèn sau URL của bạn, UTM Code giúp truyền các yêu cầu cho Google Analytics trích lọc vào các Chiến dịch được tùy biến sẵn theo yêu cầu mà không làm ảnh hưởng gì đến giá trị liên kết của URL. Một URL của page đã được đính kèm UTM Code sẽ có dạng như sau:

http://www.example.com/?utm_campaign...ce=exampleblog
http://www.example.com/?utm_campaign...ce=newsletter1
http://www.example.com/?utm_campaign...ontent=toplink

Trong đó "www.example.com" là địa chỉ URL của page trong website của bạn. Thay vì đi đặt backlink tại các website khác bạn chỉ đơn giản đặt là "www.example.com" --> Giờ đây với chiến dịch được setup cho UTM Code, bạn phải đặt backlink là nguyên đoạn URL dài như trên. Dù vậy, các tham số này không làm ảnh hưởng đến liên kết khi người dùng click vào, bạn hãy thử thay thế bằng URL của mình vào UTM Code với các tham số lung tung trên vào trình duyệt rồi enter thử xem! 

Đây là kết quả kiểm tra của tôi - Đích đến của URL không thay đổi với các tham số

Nhưng từ lúc này, những visits được thiết lập riêng cho chiến lược UTM Code sẽ không được theo dõi trong chiến lược thông thường của Google Analytics nữa, những thông số về visits này được tách riêng vào chiến lược được theo dõi riêng của bạn trong Google Analytics.

2 LƯU Ý QUAN TRỌNG KHI SỬ DỤNG UTM CODE TRONG GOOGLE ANALYTICS

1. UTM Code nhạy kiểu chữ

Các tham số trong UTM Code nhạy kiểu chữ, có nghĩa là chữ hoa và chữ thường được xem là hai tham số trong 2 chiến dịch hoàn toàn khác nhau. Ví dụ tôi setup cho chiến dịch theo dõi riêng 2 nhóm banner trên báo tuổi trẻ bằng 2 link UTM Code sau, một cho riêng trang chủ, và một cho tất cả trang trong: 

http://www.example.com/?utm_campaign=tuoitre 
http://www.example.com/?utm_campaign=TuoiTre

4 trường hợp này là khác nhau vì UTM Code nhạy kiểu chữ

2. Không được đưa thông tin cá nhân vào UTM Code 

Đừng có đưa những thông tin như số điện thoại hay email vào UTM Code vì Google cấm bạn làm điều này theo các nguyên tắc về thông tin cá nhân, bạn có thể xem tại: 

http://www.google.com.vn/analytics/learn/privacy.html 

Không được sử dụng thông tin cá nhân trong UTM Code

NHỮNG THAM SỐ CỦA UTM CODE LÀ NHỮNG GIÁ TRỊ GÌ?

Có 5 giá trị tham số, trong đó 3 giá trị chính là utm_source, utm_medium và utm_campaign bạn luôn cần đặt trong tất cả cá chiến dịch vì nó quan trọng trong việc làm rõ nghĩa chiến dịch. 2 tham số còn lại có thể sử dụng như thông tin bổ sung:

- utm_source: tên nguồn truy cập, thường là tên Website mà bạn đặt backlink
- utm_medium: phương tiện truyền thông, ở đây là Banner, nhưng nó còn có thể là Email, AdClick ...
- utm_campaign: tên chiến dịch, cái này khá tự do, tùy theo chiến dịch bạn có thể muốn đặt là gì
- utm_term: từ khóa cho chiến dịch trả phí
- utm_content: nếu cùng 1 bài post của bạn Trang có 2 vị trí đặt link, bạn có thể theo dõi 2 hành vi riêng biệt của khách hàng tại 2 vị trí này, bằng cách set up 2 giá trị utm_content khác nhau.

CÁCH SỬ DỤNG UTM CODE ĐỂ TẠO CHIẾN DỊCH THEO DÕI 

Rất đơn giản, bạn chỉ cần setup các tham số chiến dịch theo cú pháp trong ví dụ trên, hoặc vào địa chỉ sau đây để nhờ công cụ Google URL Builder setup giùm cú pháp tham số trên cho bạn: 

https://support.google.com/analytics..._topic=1032998

Đây là vài chiến dịch bạn có thể sử dụng với UTM Code

Sau khi có URL cấu trúc theo UTM Code bạn chỉ cần dùng nó để đặt như 1 backlink cho page của bạn. Các thông số truy cập từ bây giờ đã được theo dõi và ghi nhận trong phần chiến dịch trong Google Analytics với đầy đủ thông tin về hành vi và nhân khẩu học của khách hàng.

Theo Nguyễn Thượng Đan (seo.hieuqua.co)

Bạn thấy email từ bạn bè, người thân đang bị đưa vào thư mục Spam thay vì Inbox ư? Outlook cung cấp danh sách Safe Senders (người gửi an toàn), cho phép xác định các địa chỉ và toàn bộ những domain mà bạn muốn nhận email. Danh sách Safe Senders sẽ ngăn không cho những thư điện tử nhận được từ các địa chỉ email trong danh sách bị đưa vào thư mục Spam.

Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách truy cập danh sách Safe Senders, thêm địa chỉ email vào nó. Bạn cũng có thể thêm toàn bộ các domain (ví dụ, @example.com) vào danh sách.

Để bắt đầu, nhấn Junk trong phần Delete của tab Home > chọn Junk E-mail Options từ menu thả xuống.

Trên hộp thoại Junk E-mail Options, nhấp vào tab Safe Senders > nhấn Add.

Trên hộp thoại Add address or domain, nhập địa chỉ email hoặc tên miền vào hộp edit-box > nhấn OK.

Nhấp Add đối với mỗi địa chỉ email và tên miền mà bạn muốn thêm vào danh sách. Nhấn OK khi kết thúc.

Bạn cũng có thể tự động tin tưởng các địa chỉ email trong danh bạ (Contacts) của mình bằng cách chọn hộp kiểm Also trust e-mail from my Contacts.

Nếu muốn mọi người mà bạn gửi email được tự động thêm vào danh sách Safe Senders, dù họ có có trongDanh bạ hay không, hãy chọn hộp kiểm Automatically add people I e-mail to the Safe Senders List.

Bạn có thể sử dụng các nút Export to File/ Import from File để xuất/nhập hoặc sao lưu danh sách của mình.

Xuka tưởng bở rằng Nobita sẽ tặng mình cái gì đó như nhẫn, đồng hồ... ai dè...

Bà chỉ được cái chí lý.

Chỉ mẹ hiểu con.

'Troll' nhau hả em?

Cứu với... maaaa!!!!

Thanh niên quá chuẩn mực.

Đừng lạc vào rừng mơ em ơi.

Bài viết này mình sẽ chia sẻ tới các bạn cách tạo khung Social Sharing & Subscription vào cuối bài viết. Widget gồm có 3 thành phần là box subscribe, box sharing và box fanpage. Các bạn có thể xem hình dưới

Các bước thực hiện

Bước 1: Tại trang quản trị blog, các bạn vào Mẫu -> Chỉnh sửa HTML. Tìm thẻ <data:post.body/>

Bước 2: Chèn đoạn code sau vào bên dưới nó

<!-- Social Subscription Widget by http://vietmkt360.blogspot.com --> 
<b:if cond='data:blog.pageType == &quot;item&quot;'> 
<style> 
.tbibox { 
background: #fff; 
border: 1px solid #ddd; 
height: 360px; 
margin: 10px auto; 
padding: 10px; 
width: 572px; 
-webkit-border-radius: 10px; 
border-radius: 10px; 
} 
.tbisubscribe { 
border: 1px solid #D3D3D3; 
padding: 8px; 
width: 300px; 
-webkit-transition: all 0.5s ease-in-out; 
-moz-transition: all 0.5s ease-in-out; 
-ms-transition: all 0.5s ease-in-out; 
-o-transition: all 0.5s ease-in-out; 
transition: all 0.5s ease-in-out; 
} 
.tbisubscribe:hover { 
-moz-box-shadow: inset 1px 1px 10px 1px rgba(249, 215, 126, 1); 
-webkit-box-shadow: inset 1px 1px 10px 1px rgba(249, 215, 126, 1); 
box-shadow: inset 1px 1px 10px 1px rgba(249, 215, 126, 1); 
} 
.tbimailbox { 
border: 1px solid #D3D3D3; 
-webkit-border-radius: 4px; 
border-radius: 4px; 
-moz-box-shadow: 1px 1px 1px 1px rgba(255, 172, 84, 0.4) inset; 
-webkit-box-shadow: 1px 1px 1px 1px rgba(0, 0, 0, 0.4) inset; 
box-shadow: 1px 1px 1px 1px rgba(0, 0, 0, 0.4) inset; 
color: #666; 
font: 14px "trebuchet ms", sans-serif; 
padding: 7px 15px; 
width: 160px; 
-webkit-transition: all 0.5s ease-in-out; 
-moz-transition: all 0.5s ease-in-out; 
-ms-transition: all 0.5s ease-in-out; 
-o-transition: all 0.5s ease-in-out; 
transition: all 0.5s ease-in-out; 
} 
.tbimailbox:hover { 
-webkit-box-shadow: none; 
box-shadow: none; 
-webkit-transition: all 0.5s ease-in-out; 
-moz-transition: all 0.5s ease-in-out; 
-ms-transition: all 0.5s ease-in-out; 
-o-transition: all 0.5s ease-in-out; 
transition: all 0.5s ease-in-out; 
} 
.tbisubmit { 
font: bold 12px Tahoma, Geneva, sans-serif; 
font-style: normal; 
color: #ffffff; 
background: #ff5714; 
border: 0px solid #ffffff; 
text-shadow: 0px -1px 1px #222222; 
box-shadow: 2px 2px 5px #000000; 
-moz-box-shadow: 2px 2px 5px #000000; 
-webkit-box-shadow: 2px 2px 5px #000000; 
border-radius: 10px 10px 10px 10px; 
-moz-border-radius: 10px 10px 10px 10px; 
-webkit-border-radius: 10px 10px 10px 10px; 
padding: 8px 15px; 
cursor: pointer; 
margin: 0 auto; 
} 
.tbisubmit:active { 
cursor: pointer; 
position: relative; 
top: 2px; 
} 
.tbisubmit::-moz-focus-inner { 
border: 0; 
padding: 0; 
margin: 0; 
} 
.tbisharebox { 
border: 1px solid #D3D3D3; 
margin: -157px 0 0 330px; 
padding: 8px; 
width: 225px; 
-webkit-transition: all 0.5s ease-in-out; 
-moz-transition: all 0.5s ease-in-out; 
-ms-transition: all 0.5s ease-in-out; 
-o-transition: all 0.5s ease-in-out; 
transition: all 0.5s ease-in-out; 
} 
.tbisharebox:hover { 
-moz-box-shadow: 1px 1px 2px #CCC inset; 
-webkit-box-shadow: inset 1px 1px 55px 1px rgba(249, 215, 126, 1); 
box-shadow: inset 1px 1px 55px 1px rgba(249, 215, 126, 1); 
-webkit-transition: all 0.5s ease-in-out; 
-moz-transition: all 0.5s ease-in-out; 
-ms-transition: all 0.5s ease-in-out; 
-o-transition: all 0.5s ease-in-out; 
transition: all 0.5s ease-in-out; 
} 
</style> 
<link href='http://fonts.googleapis.com/css?family=Oswald' rel='stylesheet' type='text/css' /> 
<div class='tbibox'> 
<div class='tbisubscribe'> 
<div style='color: #666666; font-weight: bold; font: 22px Oswald, cursive; margin: 0px 0px 10px 15px;'>Đăng ký nhận tin mới</div> 
<div style='margin: 10px 0 0 6px;'> 
<form action='http://feedburner.google.com/fb/a/mailverify' class='emailform' 
method='post' onsubmit='window.open(&apos;http://feedburner.google.com/fb/a/mailverify?uri=tntbystc&apos;, &apos;popupwindow&apos;, &apos;scrollbars=yes,width=550,height=520&apos;);return true' 
style='margin: 0pt;' target='popupwindow'> 
<input name='uri' type='hidden' value='tntbystc' /> 
<input name='loc' type='hidden' value='en_US' /> 
<input class='tbimailbox' name='email' onblur='if (this.value == &quot;&quot;) {this.value = &quot;Enter your email...&quot;;}' 
onfocus='if (this.value == &quot;Enter your email...&quot;) {this.value = &quot;&quot;}' 
type='text' value='Enter your email...' /> 
<input alt='' class='tbisubmit' title='' type='submit' value='Subscribe'/> 
</form> 
</div> 
<div style='border: none; color: #666666; font: 22px Oswald, cursive; margin: 25px 0 0 5px;'>Follow us on:</div> 
<div style='margin: -32px 0 0 120px;'> 
<a href='FACEBOOK URL' target='_blank' title='Join us on Facebook'><img src='https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjQ_pqsiKEBYNUo5XEMvX7EjIfJyI-6rVI3H6mYC2bEbZL0rErNeHjeX89Un6bLYuh1r6EFmLe3B9jn1Da7tF0rM8BW9xGhe5z1o0bbfH6v5LanGD9c4hv9W4KiJIjhtCU2F8-zWJICTeI/s32/facebook500.png' alt='facebook'/></a> 
<a href='TWITTER URL' rel='nofollow' target='_blank' 
title='Follow us on Twitter'><img src='https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhXd7SsOZlD0kLS0wQSz-SyznWbvvQuA12neJDox_E0HrOyNn8IZJOmQ_KtQdllyW_Eguf4G84JOJtfkXst8wXA6NFjBoT7UFduhrcECAfvcLSsi8MMxj063mvNGMyEWcClxzgPdkQCR5U/s32/twitter.png' alt='twitter'/></a> 
<a href='GOOGLE+ URL' rel='nofollow' target='_blank' 
title='Follow us on Google+'><img src='https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj75R4-aSVSQhFYPLv9aALw52Fa-gE0mdvjIz7miHLWWMlwsSThjD2naBG5y6yPmtXza6MnCnh3SQ7kDpVEOgodct6tIk9lTsFzrvvZyEloQ5K14JRA7qJq3Mw0YixQBayKNsR9JcqN7jA/s32/googleplus-revised.png' alt='gplus'/></a> 
<a href='PINTEREST URL' rel='nofollow' target='_blank' 
title='Follow us on Pinterest'><img src='https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgMSxL2FiJONNV9bimeM51mvPiHf9t6v0CdNJrz6W5b5EKFYFjcHMTxOBB66nN2p5HSGJ5nBsCdH9V3U1YEVM7lqgV25Ab2u51BgFe3YCB2xRWU4WXlCj1McF90-781y-fePzfhtn8eRQQ/s32/pinterest.png' alt='pinterest'/></a> 
<a href='RSS URL' rel='nofollow' target='_blank' 
title='Subscribe to RSS'><img src='https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi2FSuoNucSFZN33W0K4wiPHifAcAM2FQrdI5T_3fzU0gprdjyrTCSWqkap7riwzWV_SUx-NwiHeSmNAfrnC9_b7DoAzy2nCffw8gPGuBjZbq4av09z9u38lkACBT1KGpY0jRp9zgRd_N4/s32/rss.png' alt='rss'/></a> 
</div> 
</div> 
<div class='tbisharebox'> 
<script type='text/javascript'> 
var switchTo5x = true; 
</script> 
<script src='http://w.sharethis.com/button/buttons.js' type='text/javascript'/> 
<script type='text/javascript'> 
stLight.options({ 
onhover: false 
}); 
</script> 
<div style='margin: 5px 5px;'> 
<span class='st_fblike_hcount' displaytext=''></span> 
</div> 
<div style='margin: -30px -20px 0 0; float: right;'> 
<a href='http://twitter.com/share' rel='nofollow' class='twitter-share-button' 
expr:data-url='data:post.canonicalUrl' expr:data-text='data:post.title' 
data-count='horizontal'  data-lang='en'></a> 
<b:if cond='data:post.isFirstPost'> 
<script type='text/javascript' src='http://platform.twitter.com/widgets.js'></script> 
</b:if> 
</div> 
<div class='addthis_toolbox addthis_default_style' style='margin: 10px 0 12px 85px;'> 
<a class='addthis_counter'></a> 
<script type='text/javascript' src='http://s7.addthis.com/js/250/addthis_widget.js'></script> 
</div> 
<div style='margin: 5px 5px;'> 
<su:badge layout='1'></su:badge> 
<script type='text/javascript'> 
(function () { 
var li = document.createElement('script'); 
li.type = 'text/javascript'; 
li.async = true; 
li.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https:' : 'http:') + '//platform.stumbleupon.com/1/widgets.js'; 
var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; 
s.parentNode.insertBefore(li, s); 
})(); 
</script> 
</div> 
</div> 
<div style='float: right; margin: -40px -5px 0 0;'> 
<div class='g-plusone' data-size='medium' expr:data-href='data:post.url'></div> 
<script type='text/javascript'> 
(function () { 
var po = document.createElement('script'); 
po.type = 'text/javascript'; 
po.async = true; 
po.src = 'https://apis.google.com/js/plusone.js'; 
var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; 
s.parentNode.insertBefore(po, s); 
})(); 
</script> 
</div> 
<div style='margin-top: 20px;'> 
<iframe allowTransparency='true' frameborder='0' scrolling='no' src='http://www.facebook.com/plugins/likebox.php?href=http%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Viettin365&amp;width=570&amp;colorscheme=light&amp; show_faces=true&amp;stream=false&amp;header=false&amp;height=180' 
style='border:none; overflow:hidden; width:570px; height:180px;' /> 
</div> 
</div> 
</b:if> 
<!-- End Social Subscription Widget by http://vietmkt360.blogspot.com/ -->

Điều chỉnh lại các thông số cho phù hợp với Blog/Website

Bước 3: Lưu lại 

Chúc các bạn thành công

Hãy tìm hiểu và học cách cân bằng chiến lược xây dựng backlink của bạn để xây dựng lưu lượng truy cập, mở rộng hình ảnh, và cải thiện thứ hạng. Sau đây là các bước giúp bạn bắt đầu.

Trước tiên, tôi giả định rằng bạn đã có một chiến lược xây dựng backlink và muốn cân bằng chúng. Nếu chưa, thì hầu hết các chiến lược quan hệ công chúng và marketing truyền thống đều có thể chuyển đổi thành kế hoạch xây dựng backlink.

1. Vạch chiến lược cụ thể

Trước tiên, hãy chia chiến lược của bạn thành các bước và các phần chính. Làm như thế, bạn sẽ có cái nhìn toàn diện hơn, từ đó dễ quản lý từng bước chiến lược hơn. Một chiến lược tỉ mỉ sẽ giúp bạn nhìn thấy các yếu tố còn thiếu sót, hoặc các vấn đề tiềm tàng khác.

2. Chia nhỏ từng bước

Tiếp theo, hãy chia từng bước thành các phần nhỏ hơn, hoặc các qui trình nhỏ hơn. Trong quá trình thực hiện, tiến hành ghi chú lại để làm sổ tay hướng dẫn.

Ví dụ: giả sử mục đích của chiến lược liên kết của bạn là để xây dựng một dạng quan hệ nào đó với các website khác – dù đó là mối quan hệ đối tác, đối tượng phỏng vấn, hoặc chỉ là sự tiếp cận chung chung. Một mặt, bạn tiến hành tạo danh sách các website tiềm năng. Mặt khác, bạn tiến hành phân tích sâu từng website đó.

Tại sao phải tách riêng hai công việc này?

Tìm kiếm website tương quan là một hoạt động rất tốn thời gian, và việc đánh giá sơ bộ website ban đầu chỉ nên gói gọn trong vài tiêu chí cơ bản. Làm như vậy, bạn có thể tập trung tìm kiếm nhiều website hơn.

Đánh giá website phải dựa trên sự phân tích. Đó là khi bạn suy xét các yếu tố như tính chi tiết của backlink profile, demographic của người dùng. Sau đó bạn sẽ quyết định liệu website này có phù hợp với chiến lược của bạn hay không.

Khi công việc được chia thành nhiều phần nhỏ hơn, bạn sẽ dễ dàng thuê và đào tạo nhân viên cho từng công việc cụ thể, từ đó giúp bạn dễ cân bằng chiến lược hơn.

Ngoài ra, bạn còn có thể bổ nhiệm công việc cho những nhân viên phù hợp nhất – giúp mang lại kết quả tốt hơn. Một người giỏi về việc tìm kiếm website có thể không giỏi về việc phân tích. Một cá nhân có thể xây dựng mối quan hệ với website khác không có nghĩa anh ta biết cách phân tích website đó.

Tất nhiên sẽ có những người không tán thành với quan điểm này, và cho rằng chỉ cần một người là đủ, nhưng mục đích của chúng ta là cân bằng chiến lược liên kết. Dùng một người dĩ nhiên sẽ hiệu quả, nhưng rất khó cân bằng.

3. Thử nghiệm và kiểm tra

Tiếp theo, bạn tiến hành thực hiện từng bước của qui trình nhưng không quên ghi chú chi tiết để tạo sổ tay hướng dẫn về sau. Điều này sẽ giúp hé lộ các vấn đề (nếu có) cùng các thử thách không lường trước khác.

4. Sổ tay và Checklist

Sau khi kiểm tra xong xuôi chiến lược của bạn, hãy tạo sổ tay hướng dẫn. Nếu không có sổ tay này, bạn sẽ rất khó cân bằng. Hơn nữa, theo thời gian, người ta thường hay quên hoặc không để ý đến chúng nữa. Việc sở hữu một cẩm nang tham khảo sẽ đảm bảo chất lượng cho công việc.

Checklist là một công cụ quan trọng khác giúp bạn cân bằng và duy trì chất lượng theo thời gian. Khi thời gian trôi đi, người ta thường không chú ý hoặc lãng quên các vấn đề đào tạo. Để nhân viên cùng làm việc với một checklist đính kèm sẽ góp phần hạn chế vấn đề này, cải thiện tính hiệu quả, và tăng tốc thời gian đào tạo.

Bằng cách làm theo các bước trên, bạn đã sẵn sàng cho việc triển khai chiến lược xây dựng backlink, và phát triển mạnh hơn nữa.

Theo lammarketing

(Vietmkt360.com) - Tôi đã tham gia vào cuộc trò chuyện của John Mueller – Nhà phân tích xu hướng Webmaster của Google về chủ để làm thế nào để vượt qua một hình phạt. Khi được hỏi có ai, chính bản thân hoặc khách hàng của mình đã từng chịu ảnh hưởng của một hình phạt hay chưa thì hầu như toàn bộ những người tham gia trong khán phòng đều giơ tay – trong đó có cả tôi nữa.

Và dưới đây là câu chuyện của tôi:

Bắt đầu cốt truyện

Tôi là trưởng nhóm SEO tại yellowHEAD – một tổ chức marketing trực tuyến. Công ty Ginger Software là một trong số những khách hàng của chúng tôi. Công ty này có một bộ các công cụ kiểm tra chính tả, ngữ pháp theo ngữ cảnh có thể được tích hợp với email, các trình duyệt, Microsoft Office… Khi chúng tôi bắt đầu làm việc vớiGinger, thì trang web của họ đang được xếp hạng Alexa khoảng 7,000.

Ginger đã thu hút lượng người truy cập từ hàng nghìn các từ khóa khác nhau. Họ có các liên kết từ các cổng tin tức, các trang web đánh giá, diễn đàn… Tất cả đều góp phần tạo nên một hồ sơ backlink thực sự tuyệt vời. Công ty này hoàn toàn có thể là một minh chứng cụ thể về những lợi ích có được từ một chiến lược nội dung. Họ đã dành nhiều tháng để làm việc, nghiên cứu về các công cụ trực tuyến, các phần về lỗi chính tả, các quy tắc ngữ pháp… Chính những điều này đã giúp họ thu hút được lưu lượng truy cập lớn và các liên kết từ khắp nơi trên thế giới.

Tình tiết trở lên phức tạp, ly kỳ

Như trên đã nói, bạn có thể tưởng tượng là chúng tôi ngạc nhiên thế nào khi bỗng dưng một ngày trong hộp thoại của tôi xuất hiện một thông báo “chết người” của Google rằng gingersoftware.com chịu hình phạt thủ công site-wide (toàn bộ trang web) vì có các mối liên kết bất thường đến trang web này. Chúng tôi đã nhanh chóng gọi cho khách hàng của mình và trải qua một thử thách cam go khi giải thích cho họ về việc tại sao thương hiệu của họ không đã không được xếp hạng. Lưu lượng truy cập tự nhiên đã giảm thật kinh khủng 94% bởi đây là một trang web nhận được 66% lưu lượng truy cập từ công cụ tìm kiếm tự nhiên dựa vào Google.

Tôi không đánh dấu đoạn thể hiện... Họ bị phạt bởi vì tôi nghĩ bạn có thể nhận ra!

Tiết lộ sự thật và diễn biến câu chuyện

Trải qua nhiều năm làm việc trong lĩnh vực SEO, thật xấu hổ khi tôi đã từng mua nhiều liên kết, đăng những bình luận xấu trên các diễn đàn, blog và chạy các chương trình xây dựng hàng nghìn các liên kết spam tự động. Tôi đã mua các tên miền quá hạn sử dụng, tạo các mạng lưới blog và xếp hạng các trang web liên kết bằng tất cả mọi cách thức của một kỹ thuật blackhat (SEO mũ đen). Những việc này chỉ xảy ra trước đây mà thôi.

Còn hiện giờ, tự trong sâu thẳm trái tim mình với lương tâm trong sạch, chúng tôi đã không hề làm những việc trên đối với Ginger. Trong khi tất cả mọi người ở yellowHEAD đều có kinh nghiệm với các thủ thuật SEO, khi chúng tôi làm việc với các thương hiệu lớn thì dứt khoát chúng tôi không muốn có rủi ro. Ginger là một ví dụ thực tế của một trang web được xếp hạng tốt vì chiến lược nội dung sâu rộng của nó; chiến lược dựa trên mục đích tạo ra nội dung giá trị cho người sử dụng. Khi phân tích các backlink của Ginger, chúng tôi hết sức ngạc nhiên khi thấy các loại liên kết được tạo ra vì chiến lược này.

Tình tiết hấp dẫn… càng thêm ly kỳ

Khi chúng tôi càng kiểm tra sâu hơn các backlink của Ginger, thì chúng tôi đã nhanh chóng bắt đầu tìm ra vấn đề. Gần đây Ginger đã tích lũy một lượng cực kỳ lớn các liên kết spam và cần phải giải thích về chúng. GingerSoftware.com đang được liên kết từ các trang ngẫu nhiên trên hàng tá các trang web khác nhau có những bài viết xào xáo về khiêu dâm, thuốc, dược, cờ bạc, cá độ… Các trang này đã liên kết ngẫu nhiên đến các bài viết bên lề trên trang web của Ginger như trang này, và luôn sử dụng cùng một vài từ khóa như "occurred", "subsequently" và một vài từ tương tự khác. Và đáng chú ý ở đây là Ginger đã được Google xếp hạng ở top 3 cho các từ khóa này.

Tôi phải che mờ đi hầu hết các nội dung văn bản của trang

Cùng xem nó thực sự thú vị thế nào?

Điều tra thêm về các trang web này giúp chúng tôi phát hiện nhiều bài viết giống hệt nhau trên hàng loạt các trang khác, tất cả đều liên kết đến các trang web khác nhau nhưng sử dụng các từ khóa như nhau. Ví dụ như dưới đây:

Liên kết đến Wiktionary.org

Liên kết đến TheFreeDictionary.com

Liên kết đến Thesaurus.com

Thực chất $#@!%!#$^ là những liên kết gì?

Như đã tiết lộ ở trên, tôi không phải là người mới trong lĩnh vực liên kết spam, bởi vậy tôi biết những liên kết này là gì. Trước hết, các bài viết đó không phải do chúng tôi hay bất cứ nhân viên nào của Ginger tạo ra. Chúng cũng không phải do Ginger Software đăng tải lên hoặc do một trang web nào đó thực hiện kết nối có chủ đích. Chúng chỉ là những bài viết được những kẻ spammer đăng tải thông qua sử dụng các chương trình xây dưng liên kết tự động (tôi đoán là GSA Search Engine Ranker – phần mềm tự động tạo backlink) để nâng hạng các trang web của họ. Mỗi một bài viết đã liên kết với một số trang web vớ vẩn cũng như liên kết tới Ginger.

Các chương trình này có ở mọi nơi trên Internet và chúng có thể tự động đăng các bài viết có liên kết. Đây là một cách “đánh lừa” Google rằng các liên kết đó là tự nhiên. Thậm chí chúng còn liên kết đến các trang web uy tín khác như Wikipedia, BBC, CNN...

Ginger không phải là nạn nhân của SEO bẩn, đơn giản nó chỉ bị vướng vào chò trơi của một số kẻ spam đang cố gắng đẩy trang web của họ lên mà thôi.

Những nghi vấn của chúng tôi

Khi đã tìm ra các liên kết này, thì chúng tôi miệt mài tìm ra toàn bộ chúng. Chúng tôi đã tổ chức tất cả các liên kết tới Ginger bằng các đoạn văn bản được dùng để hiển thị liên kết (anchor text) và để ý tất cả các liên kết có các từ khóa đã đề cập ở trên. Chúng tôi đã xóa bỏ các liên kết đó càng nhiều càng tốt và không chấp nhận các loại liên kết như vậy.

Với sự tự tin, chúng tôi đã có những nghi vấn xác đáng. Chúng tôi biết nó quan trọng như thế nào đối với hoạt động kinh doanh của Ginger để vượt qua hình phạt này càng nhanh càng tốt và không muốn có sai sót nào cả. Chúng tôi không thể tìm ra bất cứ "liên kết xấu" nào ngoài các liên kết spam khiến chúng tôi nghĩ: "Chẳng còn cách nào là Google đã chặn hoàn toàn một trang web chỉ vì những liên kết spam đến các trang ngẫu nhiên này". Cần phải làm gì hơn chứ không thể khoanh tay đứng nhìn.

Chính Ginger cũng đã giải quyết tình huống thật không thể ngờ. Thay vì họ la hét và nổi giận thì họ chỉ nói một câu: "Ok – hãy giải quyết vụ này. Chúng tôi có thể hỗ trợ như thế nào?" Cùng với sự trợ giúp của Ginger, chúng tôi đã huy động hàng tá người trong công ty họ, đào tạo họ về cách tìm các liên kết xấu, kiểm tra thủ công hơn 40,000 liên kết, liên hệ với tất cả các miền có các liên kết spam trên đó, từ chối tất cả những thứ chúng tôi không thể chấp nhận và ngày 17/12/2013, chúng tôi đã gửi yêu cầu xem xét lại chỉ 5 ngày sau khi trang web nhận được thông báo phạt. Tình hình cực kỳ khẩn cấp bởi vì tầm quan trọng của các lưu lượng truy cập tự nhiên đối với Ginger Software, thêm nữa dịp lễ Noen và Năm Mới đang tới gần kề. Chúng tôi biết việc cân nhắc lại của Google sẽ bị kéo dài nếu rơi vào đúng kỳ nghỉ lễ nên càng áp lực. Bạn có thể thấy bản tường trình dài và chi tiết về quá trình “làm sạch” các liên kết của Ginger như thế nào tại đây.

Sau gần 1 tháng chúng tôi đã nhận được phản hồi từ Google. Vào ngày 15/1/2014, chúng tôi đã nhận được tin nhắn từ các Công cụ webmaster của Google rằng hình phạt đã được xóa bỏ. Cả chúng tôi và nhân viên của Ginger đã hạnh phúc ngất ngây và dành vài ngày để gắn kết và theo dõi các ranking tracker (công cụ tự động kiểm tra vị trí trang web) và Google Analytics để xem điều gì diễn ra. Vị trí xếp hạng và lưu lượng nhanh chóng tăng trở lại và cho tới thời điểm tôi viết bài này thì lượng truy cập là 82% so với mức trước hình phạt.

Nhìn các xếp hạng đi, trông lạ chưa kìa!

Những phản hồi không chính thức của Google

Vượt qua hình phạt thủ công cũng đầy bất ngờ và ngạc nhiên như lúc nhận nó. Sự thật là tất cả chúng tôi đã làm là xóa bỏ và không chấp nhận các liên kết SEO bẩn và hình phạt đã được xóa bỏ minh chứng rằng chính các liên kết này là nguyên nhân dẫn đến hình phạt.

Cuối buổi nói chuyện của John Mueller tại SMX Israe này, tôi rón rén tiến về trước khán phòng ngay sau khi ôngJohn Mueller kết thúc, tôi đã nói với ông ấy trước mặt tất cả những người khác, tôi đã giải thích ngắn gọn với ông về tình huống mà Ginger gặp phải và hỏi liệu xem ở Google họ có nhận ra vấn đề này và đặt kế hoạch thế nào để giải quyết.

John đã trả lời: "Ý bạn muốn nói là khi một người nào đó tạo ra các liên kết spam mà cũng liên kết đến Wikipedia..? Trước đây chúng tôi đã gặp phải trường hợp này. Đôi khi chúng tôi có thể nói ra nhưng đôi khi gặp một chút khó khăn hơn…nhưng nếu bạn nhận một hình phạt vì lý do này, bạn sẽ hiểu về nó và như vậy bạn chỉ có thể từ chối các liên kết đó mà thôi".

Tôi khá ngạc nhiên trước câu trả lời đó. Nó không chính xác là một câu nhận lỗi cũng không hề phủ nhận. Về cơ bản là ông ấy nói “có”, nó có thể xảy ra nhưng nếu nó xảy ra bạn sẽ nhận hình phạt, và bạn sẽ biết về tình huống này!

Vậy tất cả những điều trên có nghĩa gì?

Tự hỏi liệu Google có hiểu được ảnh hưởng của một hình phạt đối với hoạt động kinh doanh hay không và liệu họ có thực sự nhận trách nhiệm có nhúng tay vào các loại hình phạt này không. Ginger là một công ty hoạt động dựa trên lưu lượng tìm kiếm vì phương pháp chính của họ là thu hút người sử dụng và họ không phải là công ty duy nhất như vậy. Và dưới đây là một số bài học được rút ra từ tình huống này:

1. Hãy kiểm tra các backlink của bạn

Dù bạn là ai, cá nhân hay tổ chức, doanh nghiệp lớn hay nhỏ, thì việc này đều rất cần thiết. Có vẻ như tình huống thế này sẽ xảy ra với bất cứ ai. Hàng tuần chúng tôi đều kiểm tra một lượt backlink cho Ginger Software bằng cách rà soát tất cả các liên kết mới của họ từ các Công cụ webmaster, AHREFS và SEO Majestic (hệ thống phân tích backlink). Nếu chúng tôi phát hiện có bất cứ liên kết spam nào, chúng tôi cố gắng xóa bỏ chúng và đưa chúng vào danh sách không chấp nhận. Đúng là tốn thời gian – nhưng nó lại có tính chất quyết định.

2. SEO bẩn vẫn tồn tại và có thực

Từ bấy lâu nay, tôi luôn nghĩ rằng có lẽ các liên kết không thể làm tổn hại đến trang web của bạn. Trước hết, một liên kết cần được loại bỏ nếu nó được xem là một liên kết xấu. Hệ thống hiện nay thật nguy hiểm và dễ dàng cho các mưu đồ mạo hiểm. Với Ginger thì nó quá rõ ràng (ít nhất là đối với chúng tôi), các liên kết này lại ở các địa chỉ có chất lượng thấp nhất và liên kết tới các trang không quan trọng và đem lại lợi nhuận thấp trên trang web của Ginger. Nếu đây là một ý đồ SEO bẩn thực sự, thì hãy tưởng tượng nó dễ dàng thế nào để đạt được ý đồ đó và công ty sẽ khốn khó ra sao.

3. Google đang thực sự tự biến mình trở lên xấu

Hành động mà Google thực hiện trong trường hợp này là quá mạnh tay và quyết liệt. Trang web đã không nhận được một phần hình phạt mà lại là một hình phạt sitewide (toàn bộ). Theo người đặt kế hoạch từ khóa thì các từ khóa có “thương hiệu” lọt top 4 của Ginger có tới 23,300 lượt tìm kiếm mỗi tháng. Trong trường hợp này có nghĩa là 23,300 lượt tìm kiếm đó là những người không thể tìm được chính xác những gì họ cần.

Google có một lượng công việc khổng lồ trong tay mình đứng trước các spammer trên toàn thế giới, nhưng họ cũng trở thành nền tảng cho các mô hình kinh doanh của các công ty trên toàn cầu. "Sức mạnh lớn đi đôi với trách nhiệm cao" – Chúng tôi chỉ có thể hi vọng rằng Google sẽ chú ý đến những từ này; trong khi đó chúng tôi sẽ hạnh phúc với sự thật rằng Ginger đã quay trở lại và vẫn đang hoạt động.